01من نحن
يُدار هذا الموقع من قِبل شفاء ناتشورالز المحدودة (Shifaa Naturals Ltd.)، شركة مسجّلة في المملكة المتحدة برقم [رقم التسجيل]، وعنوانها: Annfield Terrace, Aberdeen AB10 6TJ, United Kingdom. ونحن الجهة المسؤولة عن التحكم في بياناتك الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع.
للتواصل بشأن الخصوصية: info@shifaanaturalslimited.co.uk
02البيانات التي نجمعها
- نموذج التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال (اختياري)، وموضوع الرسالة ومحتواها.
- النشرة البريدية: البريد الإلكتروني.
- البيانات التقنية: مثل نوع المتصفح والجهاز وعنوان IP، وملفات تعريف الارتباط وفقًا لاختيارك (انظري سياسة ملفات تعريف الارتباط).
لا نجمع بيانات الدفع. تتم عمليات الشراء عبر متجر سلة ومتجر ترينديول، وتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منهما.
03كيف نستخدم بياناتك
- الرد على استفساراتك ورسائلك.
- إرسال النشرة البريدية إذا اشتركتِ فيها.
- تحسين الموقع وفهم طريقة استخدامه، بموافقتك.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
04الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وذلك بناءً على: موافقتك (النشرة البريدية وملفات التحليل)، أو مصلحتنا المشروعة في الرد على استفساراتك وتشغيل الموقع، أو التزام قانوني.
05مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات يعملون نيابة عنا، مثل استضافة الموقع وخدمات البريد الإلكتروني، وبالقدر اللازم فقط، ووفق التزامات تعاقدية بحمايتها. وقد نفصح عنها إذا طلبت ذلك جهة رسمية مخوّلة قانونيًا.
06نقل البيانات خارج الدولة
قد تُعالج بياناتك في المملكة المتحدة أو في دول أخرى يوجد فيها مزوّدو خدماتنا. وفي هذه الحالات نتخذ ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقًا للأنظمة المعمول بها.
07مدة الاحتفاظ بالبيانات
- رسائل التواصل: حتى 24 شهرًا من آخر تواصل.
- بيانات النشرة البريدية: حتى إلغاء اشتراكك.
- البيانات التقنية: وفق المدد الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
08حقوقك
يحق لكِ: الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وطلب نقلها، وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلينا على info@shifaanaturalslimited.co.uk، وسنرد خلال 30 يومًا.
كما يحق لكِ تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO)، أو إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
09أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
10خصوصية القاصرين
هذا الموقع غير موجّه لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
11التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.